Leveringsbetingelser og angrerett - Raappana Knivmakeri

Levering

Alle produkter fra Raappana Knivmakeri er håndlaget, og produksjon skjer i hovedsak etter bestilling.

Produksjonstid

Normal produksjonstid er ca. 3 uker.

For enkelte bestillinger kan produksjonstiden variere fra 4 til 8 uker, avhengig av:

  • arbeidsmengde
  • materialvalg
  • spesialtilpasninger

Oppdatert leveringstid vil fremgå i bestillingsbekreftelsen eller avtales direkte med kunden.

Frakt

Raappana Knivmakeri tilbyr gratis frakt på alle bestillinger fra Norge. For øvrige land gjelder landets priser.

Varene sendes med:

    • Posten / Bring
    • eller PostNord

Shipping rates:
Europe: Kr 299,-
United Kingdom: Kr 349,-
USA & Canada: Kr 399,-
Rest of the world: Kr 499,-

Evt toll/importavgift og/eller fraktselskapets fortollingsavgift kan tilkomme

Alle forsendelser sendes med sporing.

Leveringstid

Når produktet er ferdigstilt og sendt, er normal leveringstid:

  • 1–3 virkedager innen Norge

Forsinkelser hos transportør kan forekomme og ligger utenfor vår kontroll.

Risiko for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er overtatt.

Dersom varen blir skadet under transport, må dette meldes til transportør og Raappana Knivmakeri så snart som mulig.

Uavhentede pakker

Dersom en pakke ikke hentes og returneres til oss, forbeholder vi oss retten til å belaste faktiske kostnader knyttet til frakt og håndtering.

Angrerett

Angrerett for standardvarer

Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at varen er mottatt, i henhold til angrerettloven. For å benytte angreretten må du:
  • gi oss beskjed innen fristen
  • returnere varen i vesentlig samme stand som den ble mottatt
Kunden dekker selv returkostnader.

Unntak fra angrerett

Angreretten gjelder ikke for varer som er:
  • spesiallaget etter kundens ønsker
  • personlig tilpasset
  • produsert etter individuelle valg av materialer eller design
Dette gjelder for de fleste håndlagde kniver fra Raappana Knivmakeri.

Retur og tilbakebetaling

Ved godkjent retur refunderes kjøpesummen innen 14 dager etter at vi har mottatt varen, eller dokumentasjon på at varen er sendt tilbake. Tilbakebetaling skjer via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

Vurdering av varen

Kunden kan undersøke produktet på en forsvarlig måte. Dersom varen er brukt utover det som er nødvendig for å fastslå dens egenskaper og funksjon, kan det bli gjort fradrag for verdireduksjon.

Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, må dette meldes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget. Reklamasjonsrett gjelder i henhold til forbrukerkjøpsloven:
  • 2 år
  • eller 5 år for produkter som er ment å vare vesentlig lengre

Kontakt

Ved spørsmål om levering, angrerett eller reklamasjon, ta kontakt med oss: Raappana Knivmakeri E-post: post@rkniver.no
Skroll til toppen