Toimitusehdot ja peruuttamisoikeus - Raappana Knivmakeri

Toimitus

Kaikki Raappana Knivmakerin tuotteet ovat käsintehtyjä, ja ne valmistetaan pääsääntöisesti tilauksesta.

Valmistusaika

Normaali valmistusaika on noin 3 viikkoa.

Joissakin tilauksissa valmistusaika voi vaihdella 4–8 viikkoon riippuen:

  • työmäärästä
  • materiaalivalinnoista
  • yksilöllisistä muokkauksista

Ajantasainen toimitusaika ilmoitetaan tilausvahvistuksessa tai sovitaan erikseen asiakkaan kanssa.

Toimitus

Raappana Knivmakeri tarjoaa ilmaisen toimituksen kaikille tilauksille.

Tilaukset toimitetaan:

  • Posten / Bring
  • tai PostNord

Kaikki lähetykset toimitetaan seurantanumerolla.

Toimitusaika

Kun tuote on valmistunut ja lähetetty, normaali toimitusaika on:

  • 1–3 arkipäivää Norjassa

Kuljetusliikkeen viivästykset ovat mahdollisia ja ne ovat meidän vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella.

Vastuu tuotteesta

Vastuu tuotteesta siirtyy ostajalle, kun tuote on luovutettu.

Jos tuote vahingoittuu kuljetuksen aikana, siitä tulee ilmoittaa kuljetusliikkeelle sekä Raappana Knivmakerille mahdollisimman pian.

Noutamattomat paketit

Jos pakettia ei noudeta ja se palautuu meille, pidätämme oikeuden veloittaa todelliset toimitus- ja käsittelykulut.

Peruuttamisoikeus

Peruuttamisoikeus vakiotuotteille

Sinulla on oikeus peruuttaa kauppa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta kuluttajansuojalain mukaisesti.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun tulee:

  • ilmoittaa meille määräajan kuluessa
  • palauttaa tuote olennaisesti samassa kunnossa kuin se oli vastaanotettaessa

Asiakas vastaa palautuskuluista.

Poikkeukset peruuttamisoikeudesta

Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka ovat:

  • valmistettu asiakkaan toiveiden mukaan
  • henkilökohtaisesti räätälöityjä
  • tehty yksilöllisten materiaalivalintojen tai suunnittelun perusteella

Tämä koskee suurinta osaa Raappana Knivmakerin käsintehdyistä puukoista.

Palautus ja hyvitys

Hyväksytyn palautuksen yhteydessä kauppasumma palautetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet tuotteen tai todisteen palautuksesta.

Hyvitys tehdään samalla maksutavalla, jota käytettiin ostossa, ellei toisin ole sovittu.

Tuotteen kunto

Asiakas saa tarkastaa tuotteen asianmukaisella tavalla.

Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin sen ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi on tarpeen, voimme vähentää arvon alenemisen hinnasta.

Reklamaatio

Jos tuotteessa on virhe tai puute, siitä tulee ilmoittaa kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta.

Reklamaatio-oikeus määräytyy kuluttajansuojalain mukaisesti:

  • 2 vuotta
  • tai jopa 5 vuotta tuotteille, jotka on tarkoitettu kestämään selvästi pidempään

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, peruuttamisoikeudesta tai reklamaatiosta, ota yhteyttä:

Raappana Knivmakeri
Sähköposti: post@rkniver.no

Scroll to Top